Meldpunt problemen met verhuurder
Meldpunt voor huurders en woningzoekenden
Vanaf 1 juli 2023 geldt de Wet goed verhuurderschap. De wet is er om woningzoekenden, huurders en buitenlandse werknemers met een werk-huurcontract te beschermen. Volgens de nieuwe wet moet elke gemeente een meldpunt hebben.
Meer informatie verhuurderschap. Bekijk de video Wet Goed Verhuurderschap. In deze video wordt uitgelegd wat de Wet Goed Verhuurschap is.
Voor wie is het meldpunt?
U kunt ongewenst gedrag van een verhuurder melden als:
- U een particuliere huurwoning zoekt (niet van een woningcorporatie)
- U een woning huurt van een particuliere verhuurder of verhuurbemiddelaar. Een verhuurbemiddelaar brengt huurders in contact met particuliere verhuurders.
- U een buitenlandse werknemer bent met een werk-huurcontract. U werkt en woont dan via een uitzendbureau.
Huurt u van een woningcorporatie? Meld uw klacht dan bij Mercatus.
Wat kunt u melden?
U kunt ongewenst gedrag melden in de volgende situaties:
- De verhuurder:
- discrimineert u
- bedreigt u of maakt u bang
- vraagt te hoge borg (meer dan 2 maanden kale huur)
- maakt geen schriftelijk huurcontract
- het huurcontract en arbeidscontract zijn niet gescheiden
- geeft u geen goede informatie over:
- uw rechten en plichten bij de huur van de woning (die niet in het huurcontract staan)
- de hoogte van de borg en wanneer u die terugkrijgt als het huurcontract stopt
- informatie hoe u met de verhuurder in contact kunt komen
- contactinformatie van het meldpunt ongewenst verhuurgedrag
- de servicekosten: u moet een compleet overzicht van de kosten krijgen
- De verhuurbemiddelaar:
- vraagt bemiddelingskosten
Na uw melding
U krijgt een bericht van uw melding. De gemeente beoordeelt uw melding zo snel mogelijk. Het is niet altijd mogelijk u daarover te informeren. Bijvoorbeeld omdat u de melding anoniem deed.
Blijkt na uw melding dat de verhuur van de woning niet voldoet aan de regels? Dan kan de gemeente de verhuurder verplichten om de woning volgens de regels te verhuren. Of zij geeft de verhuurder een boete.
Als de situatie niet heel dringend is, controleert de gemeente de melding later.
Goed om te weten
Hoelang duurt het
Een medewerker van de gemeente bespreekt met u hoe zij de situatie kan aanpakken. Hoelang de aanpak van de melding duurt, hangt af van de situatie. Wanneer wij de gegevens van u hebben zullen wij contact met u houden.
Kosten
Gratis
Meldingen controleren
De gemeente kan niet alle meldingen controleren, gebruiken of oplossen. Soms moet zij een dossier maken en dat kost tijd. Goede meldingen zijn daarom erg belangrijk. Meldingen van ernstige situaties en meldingen met goede informatie pakt de gemeente altijd op.
Huurprijzencheck
Via de huurprijscheck kunt u zelf alvast controleren of uw verhuurder te veel huur vraagt. Lees meer op de pagina Hoeveel huur betaal ik maximaal voor mijn woning?(Rijksoverheid.nl)
Veel gestelde vragen
Waar geldt de Wet goed verhuurderschap?
De Wet goed verhuurderschap geldt voor heel Nederland
Geldt de wet goed verhuurderschap ook voor woningcorporaties?
a. U kunt ongewenst verhuurgedrag melden bij de woningcorporatie zelf. Komt u er met de woningcorporatie niet uit? Neem dan contact op met de klachtencommissie van Mercatus. Via de website van de woningcorporatie vindt u de contactgegevens. Mercatus: Home - Mercatus.
Als hulp of oplossingen uitblijven, kunt u terecht bij de Huurcommissie. Kijk voor meer informatie op de website van de Huurcommissie
Kan ik mijn klacht anoniem indienen?
Ja. U kunt uw klacht ook anoniem bij ons doorgeven.
Informatie voor verhuurders
Geldt de wet alleen voor nieuwe huurcontracten of ook voor bestaande contracten?
De wet geldt voor alle huurcontracten. Dus ook voor huurcontracten die eerder al bestonden.
Er is een overgangsregeling voor een aantal regels in de wet. Zoals de schriftelijke informatie die de verhuurder aan de huurder moet verstrekken. En het scheiden van het huurcontract en het arbeidscontract.
Bekijk voor meer informatie artikel 23 op www.overheid.nl