Logo van Gemeente Noordoostpolder dat doorverwijst naar de homepage van Gemeente Noordoostpolder
Logo van Gemeente Noordoostpolder dat doorverwijst naar de homepage van Gemeente Noordoostpolder

Boukje

Ik ben Boukje. Ik ben medewerker eerste lijn bij het Klant Contact Centrum. Ik zit achter de receptie, beantwoord de telefoon en houd onze sociale mediakanalen in de gaten. Alle vragen en opmerkingen die binnenkomen, worden door ons team beantwoord en afgehandeld. Ook reiken we reisdocumenten en rijbewijzen uit.

Waarom werk je bij de gemeente Noordoostpolder? 

Mijn collega’s zijn het belangrijkste. Zij maken mijn werk leuk. Doordat ik allerlei vragen van inwoners moet beantwoorden, leer ik van elke afdeling mensen kennen. We hebben een kantine waar (bijna) iedereen elke pauze samenkomt en dan spreek je ook weer andere collega’s.  

Als ik eens een mindere dag heb, met lastige vragen of lastige telefoontjes. Dan weet ik dat mijn collega’s me weer kunnen opvrolijken. Ik ga elke dag met plezier naar mijn werk en dat is zeker wel anders geweest. Alleen daarom al vind ik het leuk om bij de gemeente Noordoostpolder te werken.  

Wat maakt je werk waardevol? 

De dankbaarheid die je krijgt van de mensen die je helpt. De vragen kunnen uiteenlopen van het inplannen van een afspraak tot aan het vertalen van een complexe vraag via Google Translate. Mensen komen soms verward en vol vragen binnen. Soms moeten ze meerdere malen terugkomen. Dan vorm je een band met elkaar. Als ik zie dat ze uiteindelijk geholpen zijn en dat ik daaraan heb kunnen bijdragen, geeft dat mij voldoening en energie.  

Het is een kleine moeite om iemand zich gezien te laten voelen. Je zou zelf maar in een land terechtkomen met een totaal andere cultuur en taal. Je weet toch niet waar te beginnen? Dan zou ik het ook waarderen dat iemand hetzelfde voor mij zou doen. 

Wat maakt werken bij de gemeente Noordoostpolder ‘Goed voor elkaar’? 

De collegialiteit, een gevoel van saamhorigheid en geaccepteerd worden zoals je bent. Er heerst een vooroordeel dat ambtenaren grijze duiven zijn en veel koffiedrinken. Dat laatste kan ik voor mezelf niet ontkennen, ongemerkt drink ik tijdens werk heel wat kopjes koffie. Maar, een ‘oude grijze duif’ ben ik zeker niet. Ik pleit voor representatie, inclusiviteit, diversiteit en zijn wie bent. Dat is hier ‘goed voor elkaar’. Daarnaast zijn de arbeidsvoorwaarden zeker niet mis, ook niet onbelangrijk toch? 
Ik zou zeggen, join us!